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日本旅游业遭遇订单退潮 业者称“日子很难过”
2025-11-21 12:03 来源:经东商业

  近期,多家日本旅行社和相关企业透露,受中日关系紧张及旅行警示影响,中国赴日团队游订单出现大规模退订,行业经营压力骤增。东日本国际旅行社负责人表示,11月17日单日取消订单已占整体的约10%,次日便飙升至70%,剩余的30%订单也面临被撤销的风险。同日,另一家北京旅行社内部人士证实,已出现“退单潮”,多家航司也启动免费退改机票政策。

  据统计,受影响最严重的目的地是北海道。该地区一直是中国游客的热门旅游点,札幌市内的多家酒店每日接待约3000名中国游客。然而,仅在11月,札幌溪流酒店就收到约70笔中国游客住宿订单被取消,导致客房入住率大幅下滑。北海道政府已紧急召开会议,担忧此波退订潮会波及即将到来的冬季旅游旺季,进一步削弱当地经济收入。

  旅行社的运营压力同样显著。东日本国际旅行社的司机几乎处于“无单可接”状态,部分车辆因贷款购置而面临高额负债,若订单继续流失,公司将难以维持正常运营。业内人士指出,若退订潮持续至12月,预计日本旅游消费收入将下降约1.79万亿日元,全年GDP将受到约0.29%的负面影响。

  除了订单取消,航空公司也感受到冲击。多家日本航空公司在本周公布,因退订导致的座位空缺率显著上升,部分航班被迫调低运力或改为仅提供商务舱服务,以降低成本。与此同时,旅行社为安抚客户,纷纷推出免费退改政策,但这进一步压缩了本已紧张的现金流。

  业内分析认为,此次退订潮的根源在于近期中日政治摩擦加剧。日本前首相高市早苗的涉台言论引发中国游客观望情绪,导致旅行社订单骤减。中国驻东京旅游办事处也发布了旅行提醒,提醒游客关注安全风险,这进一步加剧了退订潮的蔓延。

  面对困境,部分企业尝试转型。东日本国际旅行社计划加大国内游和东南亚线路的推广力度,以分散对日本单一市场的依赖。同时,北海道当地政府正考虑提供税收优惠和补贴,帮助受影响的酒店和餐饮业者渡过难关。

  行业专家警示,若退订潮未能在短期内得到遏制,可能导致日本旅游业整体复苏进程延后。日本滨银综合研究所的白凤翔预测,12月起的团体游订单取消将对行业产生明显冲击,甚至可能影响到明年的樱花季和红叶季旅游高峰。

  尽管形势严峻,业者仍保持乐观。部分旅行社表示,将通过提升服务质量、推出定制化深度游产品来吸引仍有意愿的游客,并期待中日关系在未来能够回暖,为旅游业恢复提供更有利的外部环境。

  整体来看,订单大幅取消已对日本旅游业造成了前所未有的冲击,行业正处于“日子很难过”的阶段,亟需多方协同应对,以度过当前的困境。